Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
1. Firmenangaben
InfraBalance
Dr. scient. med. Gaeds
Pützgasse 2
42719 Solingen
Deutschland
E-Mail: bio@infrabalance.de
2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
- im Falle einer Lieferung in mehreren Teilsendungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (InfraBalance, Pützgasse 2, 42719 Solingen, E-Mail: bio@infrabalance.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Lieferungen von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell erstellte Behandlungspläne als PDF).
- Lieferungen digitaler Inhalte (z. B. eBooks, Videos), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Retourenadresse:
InfraBalance
Pützgasse 2
42719 Solingen
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An InfraBalance, Pützgasse 2, 42719 Solingen, E-Mail: bio@infrabalance.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Unsere freiwilligen Zusatzleistungen – für Ihre Sicherheit
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen zusätzliche Garantien, die Ihnen mehr Zeit und Sicherheit geben:
30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Sie können Ihr Modul bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben, auch wenn die gesetzliche Frist bereits abgelaufen ist. Voraussetzung: Das Modul befindet sich in neuwertigem Zustand.
100 Tage Bedienungsgarantie
Wir möchten, dass Sie die Chance haben, echte Veränderungen zu erleben. Darum geben wir Ihnen insgesamt bis zu 100 Tage Zeit, Ihr Modul auszuprobieren. Wenn Sie es mindestens 2 Wochen lang regelmäßig genutzt haben und dennoch bis Tag 99 nicht zufrieden sind, können Sie es zurückgeben.
Wichtiger Hinweis zur Klarstellung
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie und die 100-Tage-Bedienungsgarantie sind keine getrennten Fristen, die sich addieren. Alle Fristen sind in die maximale Gesamtdauer von 100 Tagen eingebettet.
Das bedeutet: Sie haben ab Warenerhalt bis zu 100 Tage Zeit – innerhalb dieses Zeitraums greifen sowohl Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) als auch unsere freiwilligen Zusatzleistungen (30 und 100 Tage).
Hinweis: Die Zusatzleistungen sind freiwillige Händlergarantien und lassen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.